Política de Privacidade
config/empresa.yaml.
Esta Política explica como o Meu Croqui coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Usamos os dados para entregar o seu croqui, melhorar o serviço e falar com você — e você pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção, exclusão ou recusar usos que não sejam obrigatórios.
1. Quem somos
O Meu Croqui transforma as respostas de um questionário (briefing) em um estudo preliminar de planta baixa, com conferência de regras urbanísticas, maquete 3D, estimativa de custo e orientações para contratar arquiteto ou engenheiro. O controlador dos dados (art. 5º, VI) é:
| Razão social | [a definir: razão social] |
|---|---|
| CNPJ | [a definir: CNPJ] |
| Endereço | [a definir: endereço completo] |
| contato@meucroqui.com.br | |
| Encarregado (DPO) | [a definir: nome do encarregado] — [a definir: e-mail do encarregado] |
O croqui é um estudo preliminar: não substitui o projeto assinado por profissional habilitado (CAU/CREA) nem a aprovação na Prefeitura.
2. Quais dados coletamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Identificação e contato | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (para nota fiscal) | Você informa |
| Terreno | Endereço e ponto no mapa, medidas, esquina, relevo, orientação, construção existente | Briefing e localização do aparelho, se você usar “Estou no terreno agora” |
| Família e rotina | Quantos adultos, crianças e idosos, pets, trabalho em casa, planos de crescimento | Briefing |
| Acessibilidade | Se alguém da casa tem ou pode vir a ter dificuldade para andar | Briefing (ver seção 4) |
| Preferências e verba | Ambientes, estilo, padrão, telhado, energia solar, faixa de verba, forma de pagamento, texto livre | Briefing |
| Resultados | Croqui, maquete 3D, orçamento estimativo, portfólio e prancha em PDF, planilha | Gerados pelo serviço |
| Pagamento | Valor, data e situação da compra — não guardamos número de cartão | Instituição de pagamento |
| Navegação | IP, data e hora, navegador, aparelho, páginas visitadas | Automática (registros e cookies) |
| Atendimento | Mensagens, avaliações e sugestões | Você envia |
3. Como usamos os seus dados
| Uso | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Gerar o croqui, a maquete, a conferência com a legislação urbanística e o orçamento; criar a conta e entregar os arquivos | Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Cobrar, emitir nota fiscal e guardar registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II) e contrato (art. 7º, V) |
| Atender pedidos, revisar o croqui e prestar suporte | Contrato (art. 7º, V) |
| Melhorar o serviço: aperfeiçoar o gerador de plantas, as regras, o orçamento e os modelos de inteligência artificial próprios, criar estatísticas e estudos de mercado — sempre que possível com dados anonimizados ou pseudonimizados | Legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10) |
| Divulgar croquis e maquetes como exemplos (site, redes sociais, materiais), sem nome, endereço ou outro dado que identifique você | Legítimo interesse (art. 10); dado anonimizado não é dado pessoal (art. 12) |
| Enviar novidades, conteúdos e ofertas do Meu Croqui e de serviços ligados à sua obra, por e-mail ou WhatsApp | Legítimo interesse (art. 10), com saída em toda mensagem |
| Medir o desempenho do site e de campanhas | Legítimo interesse (art. 10) e, para cookies não essenciais, consentimento |
| Prevenir fraudes e defender direitos em processos | Legítimo interesse e exercício regular de direitos (art. 7º, VI e IX) |
| Encaminhar o seu briefing a arquiteto, engenheiro ou construtora parceiros | Consentimento (art. 7º, I), pedido na hora |
| Usar a informação de acessibilidade no croqui | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
Nos usos por legítimo interesse, tratamos só o necessário e você pode se opor a qualquer momento — pelo link “sair” das mensagens ou pelo e-mail do encarregado (art. 18, § 2º). A oposição não afeta o croqui já contratado.
4. Dados sensíveis, crianças e inteligência artificial
Acessibilidade. Dizer que alguém da casa tem dificuldade para andar pode revelar dado de saúde, que é sensível (art. 5º, II). A resposta é opcional, serve só para prever portas, banheiro e circulação acessíveis (NBR 9050) e só é usada com a sua autorização expressa no envio do briefing. Não perguntamos a condição nem quem é a pessoa.
Crianças. O serviço é contratado por maiores de 18 anos. Perguntamos apenas quantas crianças moram na casa, sem nome ou idade (art. 14).
Inteligência artificial. O croqui é gerado de forma automatizada, com apoio de inteligência artificial e de programas que desenham e conferem a planta. É uma sugestão técnica, não uma decisão sobre você; mesmo assim, você pode pedir a revisão do croqui e explicações sobre os critérios usados (art. 20).
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos o necessário com:
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Provedor de inteligência artificial [a definir: fornecedor] | Processar o briefing e gerar o programa do croqui; contratado via API, sem uso dos dados para treinar modelos | [a definir: país] |
| Hospedagem e banco de dados [a definir: fornecedor] | Guardar conta, briefings e arquivos | [a definir: país] |
| Instituição de pagamento [a definir: fornecedor] | Processar o pagamento | [a definir: país] |
| Envio de e-mail e mensagens [a definir: fornecedor] | Enviar confirmações e arquivos | [a definir: país] |
| Contabilidade e assessoria jurídica | Obrigações fiscais e defesa de direitos | Brasil |
| Arquitetos, engenheiros e construtoras parceiros | Continuar o seu projeto, se você autorizar | Brasil |
| Autoridades | Cumprir lei ou ordem judicial | Brasil |
Fornecedores fora do Brasil recebem dados com as garantias do art. 33 da LGPD, como as cláusulas-padrão contratuais da ANPD. Em caso de venda, fusão ou reorganização do Meu Croqui, os dados podem passar ao sucessor, que seguirá esta Política. Dados anonimizados e estatísticos podem ser compartilhados livremente.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos cookies e o armazenamento do navegador para o site funcionar e para guardar o rascunho do briefing no seu aparelho. Cookies de análise e de marketing só são ativados se você aceitar, e você pode mudar a escolha apagando os cookies no navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Briefing não concluído ou sem compra | Até 12 meses após o último acesso |
| Conta, briefing e arquivos do croqui | Enquanto a conta existir e até 5 anos após o último serviço (prazo do Código de Defesa do Consumidor) |
| Dados fiscais | 5 anos, ou o prazo da legislação tributária |
| Registros de acesso | Pelo menos 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Contato para novidades | Até você pedir para sair |
| Dados anonimizados e estatísticas | Sem prazo, pois deixam de identificar você (art. 16, IV) |
8. Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas cifradas, acesso interno restrito, cópias de segurança e contratos de proteção de dados com fornecedores (art. 46). Se houver incidente com risco relevante, avisaremos a ANPD e as pessoas afetadas (art. 48).
9. Seus direitos
Sem custo, você pode pedir (art. 18): confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; portabilidade; exclusão dos dados tratados por consentimento; saber com quem compartilhamos; revogar consentimentos; opor-se a usos por legítimo interesse; e revisão do croqui gerado de forma automatizada (art. 20).
Escreva para [a definir: e-mail do encarregado] a partir do e-mail cadastrado. Podemos confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos ao acesso completo em até 15 dias (art. 19). Dados que a lei manda guardar ficam guardados até o fim do prazo legal. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd) e aos órgãos de defesa do consumidor.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
[a definir: nome do encarregado] — [a definir: e-mail do encarregado] (art. 41).
11. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail; a versão em vigor fica sempre nesta página. Se uma mudança alterar um uso que depende de consentimento, pediremos de novo.
12. Lei aplicável e foro
Esta Política segue a lei brasileira, em especial a LGPD, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da Comarca de Teresina/PI, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio (CDC, art. 101, I).